S01台式机遇到蓝屏,终止代码:WHEA UNCORRECTABLE ERROR

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知识库编号:0883

问题现象

HP Slim Desktop S01台式机在操作系统引导或睡眠唤醒的时候出现蓝屏

蓝屏终止代码:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR,dump分析故障代码为0x00000124

受影响机型: HP Slim Desktop S01- pF2xxx

受影响无线网卡: Realtek RTL8821CE




解决方案

更新BIOS来解决该问题。

对于主板ID为885F的主板,请更新F.28版本BIOS来解决。

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144985.exe

对于主板ID为89B4的主板,请更新F.13版本BIOS来解决,待发布,先访问如下链接获取BIOS。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp145000.exe

F.28 BIOS的链接,适用CPU是赛扬 G5905 的S01台式机

F.13 BIOS链接,适用CPU是第12代CPU的S01 台式机