笔记本电脑充电到100%,电池满充容量显示小于设计容量

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知识库编号:0881

问题现象

电脑充电到100%,启动系统,以管理员权限运行cmd.exe,输入 powercfg/batteryreport,收集battery信息,在batteryreport.html中发现电池DESIGN CAPACITY(设计容量)小于FULL CHARGE CAPACITY(满充容量)。

电池容量1.png

新机在充满电池显示100%的时候,Battery report/鲁大师(含其他测试工具) 显示当前电池容量小于设计容量。


问题原因

设计容量是一个标准条件下的标定值,而满充容量是一个受电池使用环境条件的可变值,在整个使用过程中会经常发生变化,满充容量并不能够保证任何时候都是大于设计容量的。


解决方案

这种现象是锂电池本身的特性,非故障,请您放心使用。

建议您在0℃~35℃环境下正常使用电脑时查看设计容量和满充容量。

如果以上方法未解决您的问题,可以咨询惠普微信公众号“惠普服务”,在智能小惠界面输入转人工联系售后客服咨询