摄像头无法使用

知识库编号：0878

问题现象

win10和win11摄像头在系统自带的相机应用里使用正常，系统设置的相机预览无法显示，其他所有第三方软件也无法使用摄像头

处理方案

打开注册表路径

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{ca3e7ab9-b4c3-4ae6-8251-579ef933890f}

在下面子文件夹中【0000，0001，0002等】的右侧找到对应的摄像头名字，删除对应的【0000或0001或0002】文件夹

然后回到设备管理器，右击卸载摄像头，同时勾选【尝试删除此设备的驱动程序】，然后扫描检测硬件改动，重新打开其他软件调用摄像头测试问题是否解决