Pr打不开，桌面多出一个空白图标文件

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知识库编号：0834


问题现象

用户Adobe Premiere Pro PR软件打不开，每次桌面都会多出一个crash文件

PR报错1.png



解决方案

该文件用文本打开发现跟目录下文件产生错误，D:\Program Files (x86)\Adobe Premiere Pro CC 2019\ZXPSignLib-minimal.dll （如果是其他报错原因 可以自行查找其他方案）


PR报错2.png


下载此dll文件



替换到用户PR根目录解决（为了以防万一可以先备份出源文件）

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