Windows Hello人脸识别无法使用

来自电脑维修知识库
Wikiadmin（讨论 | 贡献）2022年4月25日 (一) 16:55的版本

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知识库编号：0777


问题现象

设置Windows Hello人脸识别失败，提示【关闭Windows Hello，然后尝试再次运行安装】


解决方案

打开设备管理器，找到照相机设备，右击HP HD Camera和HP IR Camera，点击卸载，然后重新打开人脸识别进行测试


（如果用户是administrator最高管理员账户是无法使用指纹和人脸识别的，必须新建管理员账户）

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