共享打印机连接错误0x0000011b

来自电脑维修知识库
Xiaojie讨论 | 贡献2021年9月30日 (四) 17:13的版本

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知识库编号:0748


问题现象

连接局域网共享打印机时报错,错误码0x0000011b

如图

共享打印机连接错误0x0000011b1.png

解决方案

此问题是由于最近推送的更新补丁【KB5005569/KB5005573/KB5005568/KB5005566/KB5005565】导致的

共享打印机连接错误0x0000011b2.png

打开系统设置,【更新和安全】-【查看更新历史记录】-【卸载更新】,将【KB5005569/KB5005573/KB5005568/KB5005566/KB5005565】这个5个补丁右击卸载。

也可右击开始菜单打开Powershell,使用此命令卸载

wusa /uninstall /kb:5005565

重启后暂停更新一段时间或者使用此工具hideupdate.diagcab彻底屏蔽该补丁,然后继续添加打印机即可解决


注:如确认以上补丁均已卸载,重启后依然无法连接,则建议用户查看打印机连接所在的那台电脑,是否也安装了此更新,建议自行卸载后重启

参考话术

该问题是最近系统更新的补丁导致的,补丁号kb:5005565,目前您当前电脑已经卸载了该更新,但仍然无法连接,所以推测您打印机连接的那台电脑可能也安装了这个更新补丁,需要您在另一台电脑上也卸载
您可以打开系统设置,【更新和安全】-【查看更新历史记录】-【卸载更新】,将【KB5005565】这个补丁右击卸载,卸载完成后重启就可以了
或者您可以右击开始菜单打开Powershell,输入或者复制粘贴此命令【wusa /uninstall /kb:5005565】,然后按下Enter键卸载