移动硬盘无法使用

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知识库编号:0702


问题现象

用户移动硬盘连接电脑之后无法识别,无法打开读写文件


解决方案

1、打开设备管理器,查看是否有未知USB设备,此种情况右击该设备

点击【更新驱动程序】,【浏览我的电脑以查找驱动程序】,【让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取】

选择【磁盘驱动器】,安装即可


2、如无任何未知设备,则建议用户尝试分别更换连接笔记本左右不同的接口尝试。

如所有接口都没反应或者部分接口可以使用,则一般为USB接口的功率不足所致,建议更换一根双头USB线

移动硬盘无法使用1.jpg