E管家系统更新导致没有声音解决方案（2004-20H2）

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知识库编号：0651

问题现象

此问题针对于电脑自带扬声器图标显示正常但是没有声音，针对型号如下：

HP 14 Laptop PC Configurable Material

HP 14-fq0000 Laptop PC series

HP 14s-fq0000 Laptop PC series

HP 14s-fr0000 Laptop PC series

HP 14s-fy0000 Laptop PC series

HP 15 Laptop PC Configurable Material

HP 15-ef0000 Laptop PC series

HP 15-ef1000 Laptop PC series

HP 15s-eq0000 Laptop PC series

HP 15s-eq1000 Laptop PC series

HP 15s-er0000 Laptop PC series

HP 15s-er1000 Laptop PC series

HP 15s-ey0000 Laptop PC series

HP 15s-ey1000 Laptop PC series


系统版本：

Microsoft Windows 10 20H1 (Version 2004)

Microsoft Windows 10 20H2


解决方案

1：任务栏搜索 HP audio control

E管家电脑没有声音1.jpg

2：打开软件之后点击均衡器，选择恢复默认值

E管家电脑没有声音2.jpg

3：重启电脑测试

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