只能输英文

知识库编号：0421

问题现象

用户中文输入法丢失，只能输入英文

处理方案

1.在控制面板将查看方式修改为类别

2.在时钟、语言和区域界面打开区域和语言

3.打开键盘和语言选卡，然后打开更改键盘

4.在高级键设置界面选择按 CAPs LoCK 键，打开应用并确定

5.选择在写入语言之间打开更改按键顺序，在切换写入语言下方选中左 Alt+ shift打开确定，打开确定便可。