关机之后仍然耗电

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知识库编号:0335


问题现象

部分用户在关机之后,第二天早晨起来发现电量已经消耗一半以上甚至耗光


问题分析

此问题一般是由于关机不彻底,关机后处于假死状态或者关机后自动开机导致

处理方案

尝试关闭系统的快速启动,也可以关闭系统休眠,运行命令提示符,输入powercfg -h off即可关闭休眠

如果还是不行的,让用户关机后,拔出所有外接设备,包括无线鼠标的USB适配器等,目前部分型号电脑支持关机充电,

关机时若插有USB设备,默认不停放电,也会导致电量流失

如果还是不行,尝试给用户更新bios驱动,还是无效,请联系售后检测电池