自然人电子税务软件（ETax）无法安装

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知识库编号：0989


问题现象

自然人电子税务软件（ETax）无法安装，提示需要卸载或者已安装

自然人电子税务软件（ETax）无法安装1.jpg


处理方案

打开注册表路径 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Servyou

删除左侧 Servyou 这个文件夹

或运行下列命令删除 

reg delete HKEY_CURRENT_USER\Software\Servyou /va /f

最后重新安装，安装前确认已关闭腾讯电脑管家等安全软件

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