设置了引导高级选项，导致CPU内存PCI锁定等不正常

知识库编号：1011

问题现象

用户电脑的CPU核心数不正常，或者最大内存和实际内存不正常，或者开启了PCI锁定等引导选项导致电脑蓝屏无法开机

解决方案

如果当前可以正常开机：

CMD管理员身份运行：bcdedit 可以查看当前开机引导选项，查看bcdedit中Windows启动加载器中有无truncatememory、numproc、usefirmwarepcisettings这几个参数

truncatememory 最大内存选项

numproc 最大处理器选项

usefirmwarepcisettings PCI锁定选项

输入命令 （取消CPU处理器参数配置）bcdedit /deletevalue ｛default｝ numproc

输入命令 （取消最大内存参数配置）bcdedit /deletevalue ｛default｝ truncatememory

输入命令 （取消PCI锁定选项）bcdedit /deletevalue ｛default｝ usefirmwarepcisettings

命令和参数间有空格，一定注意要输入正确，否则无法完成。

如上，正确的输入方式是bcdedit 空格/deletevalue 空格｛default｝空格numproc 回车。

如果当前无法正常开机：

开机的过程中多次快速的敲击F11进入高级启动界面，然后【疑难解答】，选“命令提示符”，根据上面的CMD一样的操作，让用户自己输入需要取消的设置（也可以三条命令全发给用户让用户自己取消），所有命令输入完成后，点击继续或关闭电脑，重新开机测试。