开机提示bitlocker恢复

知识库编号：0823

问题现象

开机弹出蓝色背景的Bitlocker恢复，需要输入恢复密钥才能继续开机

处理方案

此问题一般均为开启了Bitlocker设备加密后，系统或者硬件信息有改动，触发了加密验证导致，在登录了微软账户的情况下，可以通过微软官网找到恢复密钥

具体处理方案：

1、在其他设备上登录【微软账号】，地址：http://aka.ms/myrecoverykey

2、登录当前电脑使用的微软账户

3、如出现需要验证账户，则

【验证你的身份】处点击【电子邮件至 xxxxxx】 登录您【电子邮件至 xxxxxx】的电子邮箱获取代码； 接着输入获取到的代码点击【验证】； 【保持登录状态？】根据需要选择【是】或【否】；

4、通过账户验证之后即可在打开的页面查看到【Recovery Key（恢复密钥】

如后续不想再遇到此问题，可在系统设置中彻底关闭此功能

win10：系统设置，更新和安全，设备加密，关闭

win11：系统设置，隐私和安全性，设备加密，关闭