如何寻找驱动

知识库编号：0813

问题现象

远程中部分设备需要更新驱动，此处提供了查找驱动的方案

处理方案

1、惠普的产品

登录惠普官网 https://support.hp.com/cn-zh/drivers

根据设备类型选择【打印机/笔记本/台式机】

可输入设备SN或者型号进行查找，或者可以点击【让HP检测您的产品】来进行自动搜索

如无法开始检测，请按弹窗提示下载安装【HP Support Solutions】组件后刷新网页再次尝试

2、三星系列打印机

三星打印机全部售后业务已在2017年11月1日转移到惠普公司

详情参考此篇三星官网公告【关于三星打印机业务转移至惠普公司的通知】

三星打印机的驱动请参考惠普打印机同样的方式进行搜索

搜索时优先仅输入打印机型号的数字部分（如三星SCX-4300，搜索时优先输入4300，在输入框下方的搜索联想条目中进行选择，而不是直接点击提交按钮

3、其他品牌产品驱动

按产品制造商品牌来寻找品牌官网，在官网的支持服务中根据产品型号进行查找

此处列出部分品牌官网驱动下载地址

Nvidia英伟达显卡驱动下载

英特尔驱动下载

兄弟打印机

佳能打印机

富士施乐打印机

aisino航天信息税控打印机

华为产品驱动下载

4、部分在官网仍然无法查找到驱动或者产品，或者官网已经停止提供支持或网站已关闭的

可尝试使用第三方软件（驱动精灵/驱动大师/驱动人生等）查找下载驱动