网页无法打开

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知识库编号:0051


【故障现象】QQ可以登录,网页无法打开

【处理过程】:1、使用管理员打开CMD,ping其中一个无法打开的网页,能PING通,继续下一步,无法PING通,跟用户解释。

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             2、打开网络和共享中心,选择当前网络,点击进去后选择属性,打开internet协议版本4

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             3、选择使用下面的DNS服务器地址,首选DNS设置中输入180.76.76.76,备用DNS地址中输入114.114.114.114

网页无法打开2.png

             4、点击保存后尝试网页是否可以打开,若无法打开,再进行以下步骤
             5、打开IE浏览器,打开internet选项设置,选中连接中的局域网设置

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             6、将设置中的勾全部取消勾选,点击保存后,重启IE浏览器尝试是否可以打开网页。

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