错误代码0x0000009F

知识库编号：0437

问题现象

系统发生蓝屏且提示错误代码0x0000009F

处理方案

这个错误通常发生在关机、重启、待机、休眠等与计算机电源有关的操作时，一般是因为电源有问题或ACPI高级电源选项配置不正确引起的。

1.建议检查一下计算机的ACPI高级电源选项配置是否正确；

2.请在主板BIOS设置中检查ACPI高级电源选项是否已经设置为“Enabled”，然后为Windows重新安装主板芯片组驱动程序；

3.腾讯电脑管家有可能引发这个蓝屏，建议卸载腾讯电脑管；

4.如果故障依旧，请使用“替换法”检测计算机的电源及主板是否工作正常，没有替换条件的联系售后。