文件不能保存

知识库编号：0423

问题现象

做好的Excel和PPT均不能正常保存，如果另存到优盘没问题，保存时提示报错

这个一般是因为安全中心（windows defender）的“受控制文件夹的访问”打开引起的

1.设置--更新--windows安全（defender）打开defender管理界面

2.进入“病毒和威胁防护”设置界面

3.接着点击“ ‘病毒和威胁防护’设置” ，在打开的设置界面中向下滚动窗口即可看到“受控制文件夹的访问”开关

4.打开后会看到它设置为“开”，在下方就可以看到“受保护的文件夹”和“通过‘受控制文件夹的访问’允许应用”两个设置项入口

5.在这里我们需要将“受控制文件夹的访问”设置关闭即可。

说明：

系统默认会添加了用户文件夹为受保护文件夹，

用户文件夹包含了：文档、图片、视频、音乐、桌面、收藏夹。

你可以点击“添加受保护的文件夹”再添加其他文件夹