关机之后仍然耗电

知识库编号：0335

问题现象

部分用户在关机之后，第二天早晨起来发现电量已经消耗一半以上甚至耗光

问题分析

此问题一般是由于关机不彻底，关机后处于假死状态或者关机后自动开机导致

处理方案

尝试关闭系统的快速启动，也可以关闭系统休眠，运行命令提示符，输入powercfg -h off即可关闭休眠

如果还是不行的，让用户关机后，拔出所有外接设备，包括无线鼠标的USB适配器等，目前部分型号电脑支持关机充电，

关机时若插有USB设备，默认不停放电，也会导致电量流失

如果还是不行，尝试给用户更新bios驱动，还是无效，请联系售后检测电池