知识库编号：0060
用户打开office某个组件后，添加或者输入出现未响应
1，该问题可能是内存不足引起的，尝试添加虚拟内存，如果用户内存超过8G，可尝试关闭虚拟内存,如需重启电脑，让用户重启
2.在文件选项中高级选项，勾选禁用硬件图形加速，并在信任中心取消隐私选项的勾选
3.查看用户是否有安装一些旧版本的或者破解的office插件，诸如：mathtype，adobe acrobat等，尝试卸载这些组件。如用户一定要用，建议购买安装官网最新版本
