打印机驱动程序与计算机上启用的阻止NT4.0驱动程序的策略不兼容

知识库编号：0291

问题现象

安装打印机驱动时，出现此提示

打印机驱动程序与计算机上启用的阻止NT4.0驱动程序的策略不兼容

此情况是由于系统在默认情况下不支持内核模式打印驱动程序，需要安装用户模式的打印机驱动

或者已安装的驱动不兼容，或者驱动文件出错导致

可按以下步骤操作

则打开此目录

C:\Windows\System32\Spool\Drivers\

在右上角搜索框搜索【SD3】，在搜索结果中删除所有大小为0kb的文件

【可直接下载此批处理脚本媒体文件:del.zip一键删除以上目录中大小为0kb的文件】

之后再尝试继续安装驱动即可

则打开以下目录

C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3

C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3

删除“3”这个文件夹下的所有文件

然后正常安装驱动即可