游戏环境异常

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知识库编号：0245


问题现象

腾讯旗下部分网络游戏，如地下城与勇士，QQ三国，战地之王等游戏，打开时提示“游戏环境异常”

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问题分析

腾讯的TP防外挂系统需要对系统注入一个驱动，但是这个驱动未通过微软的签名认证，所以TP系统无法启动，游戏也无法正常运行

这种情况需要进入到高级启动模式，禁用驱动程序强制签名模式，按照以下步骤操作即可

处理方案

打开开始菜单，点击齿轮设置图标，打开【更新和安全】，【恢复】，点击【高级启动】下面的【立即重启】

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之后进入高级启动界面，点击【疑难解答】【高级选项】【启动设置】【重启】

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之后根据屏幕提示，按数字7或者F7，选择【禁用程序程序强制签名】然后会自动重启正常开机即可

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