“Office登陆报错0x80072F17”的版本间的差异

2025年4月26日 (六) 14:40的版本

知识库编号：1061

问题现象

Office登陆时报错0x80072F17

或者应用商店无法打开提示【出现错误,Microsoft Store初始化失败。请尝试刷新或稍后返回。】

解决方案

此问题是由于系统网络根证书存在问题，网页加载需要验证SSL证书，软件内置的浏览器框架无法验证证书，并且无法像正常浏览器那样弹出可以点击忽略证书错误的界面。

可以导入下列证书进行修复

【媒体文件:Windows根证书.pfx】

双击打开证书，存储位置选择本地计算机，点击下一步

导入的文件界面直接下一步

证书密码为【123】

存储区域界面，点击【将所有的根证书都放入下列存储】

然后点击【浏览】，选择【受信任的根证书颁发机构】，点击确定

最后点击下一步，再点击完成即可

然后关闭Office或应用商店重新打开登陆测试