“用户SN号异常”的版本间的差异
来自电脑维修知识库
（创建页面，内容为“知识库编号：0738 == '''问题现象''' == 服务中用户频繁掉线，或者笔记本标签/官网自动检测显示的SN号与平台显示不一致 可...”） |
|||
| 第11行： | 第11行： | ||
| − | 1、下载打开以下工具【[http://dl2.coocare.com/download/service/CooCareCleanAccount.exe SN异常] | + | 1、下载打开以下工具【[http://dl2.coocare.com/download/service/CooCareCleanAccount.exe SN异常]】 |
| + | |||
| + | 或直接在平台右侧运行工具【SN异常】 | ||
然后彻底退出用户端后重新打开即可 | 然后彻底退出用户端后重新打开即可 | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
2021年8月11日 (三) 12:59的最新版本
知识库编号：0738
问题现象
服务中用户频繁掉线，或者笔记本标签/官网自动检测显示的SN号与平台显示不一致
可能由于客户端原因导致用户获取到了其他用户的SN号，导致使用了同一账号登录，同一时间登录会让另一方强制下线
解决方案
1、下载打开以下工具【SN异常】
或直接在平台右侧运行工具【SN异常】
然后彻底退出用户端后重新打开即可
