“相机无法拍照”的版本间的差异

2025年1月12日 (日) 17:35的最新版本

知识库编号：1015

问题现象

相机可以正常显示画面，点击拍照或录像无法保存

几秒后弹出报错

出现错误
抱歉，我们无法保存照片。
如果你需要，下面为错误代码：
0xA00F424F<PhotoCaptureFileCreationFailed> (0x80270020)

如图

解决方案

此问题是由于用户自行更改过图片文件夹的位置，或者“本机照片”这个相机默认保存位置导致的。

1、首先打开此电脑左侧的【图片】文件夹，确认其中有【本机照片】这个文件夹

如果没有的，手动在图片文件夹中新建文件夹，并将文件夹名字更改为【Camera Roll】

之后右击这个新建的文件夹，确认属性里有【位置】这个选项卡

如果有，跳到第三步，忽略第二步的内容

2、如果原有或者新建的Camera Roll文件夹属性中没有位置选项卡，则根据下面的步骤查询用户修改后的文件夹位置

打开注册表位置

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

查找{AB5FB87B-7CE2-4F83-915D-550846C9537B}这条项目中的位置

手动打开这个位置，并右击这个文件夹，点击属性，在位置中，将其恢复默认（如果用户执意需要保存在其自己更改的位置中，则记下这个文件夹位置）

如果这个位置没有这个文件夹，则自己手动新建Camera Roll文件夹

3、打开下列文件夹位置

%appdata%\Microsoft\Windows\Libraries

找到【本机照片】或者【Camera Roll】

右击点击属性，在【库】选项卡中点击【添加】

将默认的本机照片（也就是Camera Roll）这个文件夹的位置，或者是用户自己修改后的位置添加进去

确定即可，之后重新打开相机软件测试是否恢复正常