“Windows Hello人脸识别无法使用”的版本间的差异
来自电脑维修知识库
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打开设备管理器，找到照相机设备，右击HP HD Camera和HP IR Camera，点击卸载，然后重新打开人脸识别进行测试 | 打开设备管理器，找到照相机设备，右击HP HD Camera和HP IR Camera，点击卸载，然后重新打开人脸识别进行测试 | ||
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2024年5月19日 (日) 14:40的最新版本
知识库编号：0777
问题现象
设置Windows Hello人脸识别失败，提示【关闭Windows Hello，然后尝试再次运行安装】
解决方案
打开设备管理器，找到照相机设备，右击HP HD Camera和HP IR Camera，点击卸载，然后重新打开人脸识别进行测试
摄像头驱动如果无法安装，提示【此设备的一个安装程序此时无法安装】
则打开注册表
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DeviceInstall\Parameters
将右侧DeviceInstallDisabled 的值改为 0或删除该项，然后重启。
然后查看设备管理器是否存在生物识别设备。
没有的话，打开文件夹
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
右击HelloFace.inf点击安装即可。
如果没有FaceDriver文件夹，则下载下方的压缩包，解压后自行放入对应目录即可
（如果用户是administrator最高管理员账户是无法使用指纹和人脸识别的，必须新建管理员账户）
