“本地打印机安装”的版本间的差异

2020年7月13日 (一) 09:04的最新版本

知识库编号：0377

问题现象

用户打印机已经连接，需要安装驱动使用

处理方案

首先查看设备管理器中，硬件是否接入，查看打印队列下方的打印机，图像设备，其他设备选项中是否有打印机设备信息。

如果没有，尝试刷新硬件列表，如果没有硬件显示，说明打印机还没有连接好，

首要任务是查看打印机电源是否开启，更换USB接口，或者更换连接线，直到显示出硬件信息，再去安装驱动（找不到硬件信息，直接联系售后）。

官网下载对应打印机驱动（注意支持的系统版本），直接安装即可。

有部分老式的打印机，可能没有win10的版本驱动

这种情况下，尝试通过设备管理器中去更新驱动，选择自动搜索更新，看能不能直接匹配到适用的驱动，

该类找不到适用驱动的老式打印机，可以建议联系该打印机品牌客服索要到适用驱动再联系安装。