“预装office2019家庭学生版激活教程”的版本间的差异

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== 登录不上office方案 ==
 
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'''我们点击登录过程中,一直转圈,请稍等,或者提示登录报错,可以尝试如下方案'''
 
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可以直接使用此补丁修复hosts[[媒体文件:office登录卡顿.zip]]  也可以如下操作
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[[文件:office激活教程7.jpg]]
 
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2021年4月2日 (五) 15:10的版本

知识库编号:0677

问题现象

基本上现在惠普所有求助的用户预装都赠送office2019家庭学生版,此office包含WORD ,excel,PPT 永久免费编辑功能,如果用户要求使用outlook ,access等功能,建议购买官网office 365版本


激活方案

1:桌面新建一个word/excel/PPT,或者从开始菜单点击word/excel/PPT,然后点击账号登录

Office激活教程1.jpg

2:在弹出的账户登录窗口,登录一下微软账户,如果没有账户,可以使用任一已有邮箱或者手机进行一下注册

3:登录好了之后会显示当前需要激活界面

Office激活教程2.jpg

4:点击激活产品,然后会弹出购买选项和语言选项界面,选好中文,下一个

Office激活教程3.jpg

5:之后会显示等待下载界面,点击许可证选项,立即更新

Office激活教程4.jpg

6:之后会提示继续之前保存的工作,点击继续,然后会关闭当前office界面

Office激活教程5.jpg

7:耐心等待1-2分钟之后 重新打开office,点击文件-账户,便可以查看当前成功激活

Office激活教程6.jpg


登录不上office方案

我们点击登录过程中,一直转圈,请稍等,或者提示登录报错,可以尝试如下方案

可以直接使用此补丁修复hosts媒体文件:office登录卡顿.zip 也可以如下操作


Office激活教程7.jpg

Office激活教程8.jpg


1:打开控制面板--网络和internet-inter选项-点击高级,勾选SSL和TSL所有选项,点击确认

Office激活教程9.jpg

2:右击网络图标,打开网络和internet设置-更改适配器--选择当前连接的网络,右击属性,选择internet协议版本4,更改下方DNS服务器(勾选取消IPV6)

(有如下几个建议 首选DNS:4.2.2.2 备用180.76.76.76 首选:4.2.2.1 备用:180.76.76.76 首选:4.2.2.2 备用:4.2.2.1 首选:4.2.2.2 备用:114.114.114.114)

Office激活教程10.jpg

设置好了之后,重新打开登录界面测试,如果依然不行,建议换网或换时间测试(这边需要注意,帮用户设置激活好了之后需要DNS改回自动


office激活失败方案

office登录完毕,显示找不到关联的任何office许可证,或者要求试用office


Office激活教程11.jpg


这个就是office秘钥丢失了,用微软官方的office修复工具修复:媒体文件:office激活修复.zip

打开运行修复之后重复激活步奏测试,如果修复完成之后依然无法激活发送如下话术:

您好当前我们这边尝试帮您修复激活office,但是依然密钥无法检测到,建议您联系微软公司(400-820-3800 按 5-1-1-2-2-3-3),获取微软技术支持



文字教程

部分用户拒绝office远程操作,可以给出如下文字教程:


office激活步骤:

1.打开开始菜单,运行word或者excel

2.在打开的窗口中,点击“登录”,在弹出的账户登录窗口,登录一下微软账户,如果没有账户,可以使用任一已有邮箱或者手机进行一下注册

3.登录之后会提示需要选择英文或者中文的版本激活安装,一般选择中文,具体可根据个人实际使用情况选择,选择完成后,需要对预装版本进行一次更新

4.在打开的word/excel界面,新建一个空白文档,左上角点击“文件”选项,选择左侧的“账户”选项,再在右侧选择“office更新”,点击会有选项弹出,选择立即更新

5.等待数秒,会出现更新窗口,数秒之后会显示关闭word/excel,点击小窗口下方的继续,之后word/excel窗口会关闭,之后30秒-1分钟之后会自动弹出更新好的word/excel窗口

6.点击左上角文件,选择左侧的“账户”选项,即可查看到已经激活(如果有显示更新选择立即更新即可)