文件上有黄锁图标

来自电脑维修知识库
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知识库编号：1058


问题现象

用户电脑上的部分文件出现黄色小锁图标，如图

文件上有黄锁图标1.png

打开文件提示拒绝访问

解决方案

此问题是由于用户自行开启了文件加密所致，类似Bitlocker在更换到其他电脑，或者硬件环境改变后，就会触发加密，导致文件无法打开

文件上有黄锁图标2.png

此选项仅在专业版或企业版系统上可用，预装的家庭版系统显示灰色，无法取消勾选。

建议用户将文件复制到其他专业版/企业版系统的电脑上，在文件属性，高级中，取消勾选并确定，解除加密即可

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