查看“Win11 24H2与自然人电子税务局（扣缴端）兼容问题”的源代码

知识库编号：0994


== '''问题现象''' ==


win11最新版系统打开自然人电子税务局软件会自动蓝屏，ahs_protect.sys文件报错蓝屏，社保费管理客户端打开蓝屏

[[文件:自然人蓝屏1.png]]


[[文件:自然人蓝屏8.png]]

== '''解决方案''' ==

<font color="#FF0000">'''如果当前已经蓝屏过了，先卸载再进行以下方案操作！'''</font> '''

[[文件:自然人蓝屏2.png]][[文件:自然人蓝屏4.png]]

<font color="#FF0000">'''注意重新安装到最后一步的时候，千万不要点击立即体验，直接X掉对话框以防再次蓝屏！'''</font> '''

[[文件:自然人蓝屏3.png]]

'''方案1：'''

卸载好了之后重新安装客户端

重新安装深思数盾反黑程序：[[媒体文件:深思数盾反黑程序(兼容win11-24H2).exe]]

打开测试

'''方案2：'''

删除以下文件：C:\Windows\System32\drivers\ahs_protect.sys

删除以下目录：C:\Program Files (x86)\ahsProtector

管理员身份运行CMD命令：sc delete "AHS Service"

打开自然人扣缴客户端安装目录，删除ahsSetup.exe文件，然后新建记事本文件，取名ahsSetup.exe，然后显示文件扩展名，将ahsSetup.exe.txt  改为ahsSetup.exe

之后正常打开软件即可

[[分类:软件故障]]