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知识库编号：0051



【故障现象】QQ可以登录，网页无法打开

【处理过程】：1、使用管理员打开CMD，ping其中一个无法打开的网页，能PING通，继续下一步，无法PING通，跟用户解释。

[[文件:网页无法打开5.png]]

              2、打开网络和共享中心，选择当前网络，点击进去后选择属性，打开internet协议版本4

[[文件:网页无法打开1.png]]

              3、选择使用下面的DNS服务器地址，首选DNS设置中输入180.76.76.76，备用DNS地址中输入114.114.114.114

[[文件:网页无法打开2.png]]

              4、点击保存后尝试网页是否可以打开，若无法打开，再进行以下步骤

              5、打开IE浏览器，打开internet选项设置，选中连接中的局域网设置

[[文件:网页无法打开3.png]]

              6、将设置中的勾全部取消勾选，点击保存后，重启IE浏览器尝试是否可以打开网页。

[[文件:网页无法打开4.png]]

[[分类:浏览器]]