查看“电脑温度高”的源代码

知识库编号：0214


== '''参考话术''' ==

首先，电脑工作时的温度除了与自身相关外，还会受周围环境温度的影响，即周围环境温度高，我们更容易感觉电脑热。电脑外壳和出风口只要超出人体体温，也会感觉到热，但这个温度远未达到CPU的临界温度点。

其次，笔记本、一体机等结构紧凑的电脑产品，体积小导致电脑内部热量不容易散发。虽然电脑中有非常成熟的智能温控散热系统，但这也可能无法完全满足我们电脑散热的需求，因此，外壳也属于散热的非常重要的一部分。

同时，电脑还具有温度保护系统，即使散热系统失效导致CPU、显卡等温度持续上升，到了临界温度点，电脑会自动关机以实现自我保护。所以如果没有出现异常情况，您可以放心使用。


== '''处理方案''' ==

如果确实无法仍受电脑硬件的高温，可以尝试远程协助用户将系统的电源管理调整为【节能】模式

并在以下链接下载安装Coolsense（酷凉）

下载：'''[http://support.hp.com/cn-zh/document/c04094001 惠普笔记本电脑 -- HP CoolSense 技术]'''

[[分类:其他设备]]
[[分类:系统故障]]