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== 问题现象 == 用户打开office某个组件后,添加或者输入出现未响应 == 故障处理 == 1,该问题可能是内存不足引起的,尝试添加虚拟内存,如果用户内存超过8G,可尝试关闭虚拟内存,如需重启电脑,让用户重启 [[文件:Office打开未响应1.png]] 2.在文件选项中高级选项,勾选禁用硬件图形加速,并在信任中心取消隐私选项的勾选 [[文件:Office打开未响应2.png]] [[文件:Office打开未响应3.png]] 3.查看用户是否有安装一些旧版本的或者破解的office插件,诸如:mathtype,adobe acrobat等,尝试卸载这些组件。如用户一定要用,建议购买安装官网最新版本 [[分类:Windows10]] [[分类:应用软件]]
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