查看“惠普打印机重启后脱机”的源代码

== '''问题现象''' ==

惠普品牌的打印机，安装驱动后可正常打印，但是每次重启电脑后打印机显示脱机，需要重新安装驱动


== '''问题分析''' ==

惠普部分打印机有个功能名为“'''HP Smart Install Utility（惠普智能安装实用程序）'''”

拥有此功能的打印机会内置一个驱动盘，在打印机连接连接电脑后会被识别为打印机和驱动盘两个设备。

连接打印机后会优先识别驱动盘，然后再识别打印机。

开机后优先连接驱动盘，部分情况下打印机无法再次被识别，所以导致打印机显示“脱机”或者“未连接”


== '''处理方案''' ==

首先需要用户将打印机正常连接电脑，解压官网下载的驱动安装包，或者让用户放入随机附赠的另一张驱动光盘

在驱动解压后的目录，或者驱动光盘目录中找到'''【UTIL】'''文件夹

[[文件:惠普打印机重启后脱机1.jpg]]

在文件夹中找到'''【SIUtility64.exe】'''这个程序

[[文件:惠普打印机重启后脱机2.jpg]]

打开后点击'''【Printer】'''按钮

[[文件:惠普打印机重启后脱机3.jpg]]

然后在下图中可以看到已连接的打印机和“'''HP Smart Install Utility（惠普智能安装实用程序）'''”

选择“'''HP Smart Install Utility'''”，并点击'''Next'''

[[文件:惠普打印机重启后脱机4.jpg]]

然后点击'''【Disabled HP Smart Install on the selected Printer（在选择的打印机上禁用惠普智能安装实用程序）】'''

[[文件:惠普打印机重启后脱机5.jpg]]

弹出的窗口中点击“'''Yes（是）'''”

[[文件:惠普打印机重启后脱机6.jpg]]

'''最后正常安装驱动，确认可正常打印机测试页后，重启电脑测试问题是否彻底解决'''

[[分类:Windows10]]